「生活相談員とは何をする人なのか？」介護の仕事をしている方でさえ、よくわからないという方が多いのではないでしょうか。
「いるだけで何をしている人なの？役割は何なの？」などよく、介護職員さんからの会話から聞こえて来ます。
そんな生活相談員の役割について解説していきたいと思います。
ショートステイのサービスの調整
もうこれは避けては通れない、一番重要なショートステイにおける生活相談員の役割です。
介護支援専門員さんなどから、ショートステイのサービスの依頼があった場合に、空床とご利用者様の希望の日程を照合し、受け入れの可否判断を行います。
ショートステイの空きがあり、受け入れが可能な場合は、サービス導入のために、介護支援専門員さんと、担当者会議の調整を行い、その会議に参加します。
サービス担当者会議により、情報等を共有しつつ、身体状況の聞き取り（アセスメント）を行い、介護保険では一番重要な契約の手続きをします。
ショートステイの事業所に戻り、聞き取り（アセスメント）を行ったご利用者様の情報をまとめ、介護職員さんや看護職員さんへ伝達を行います。
さらに重要な役割があります。
ある一定の期間を利用するご利用者様については、短期入所生活介護計画の作成を行わなくてはなりません。
介護保険法により規定されている計画書ですので、作成しておかないと、行政処分の対象となったりしますのでご注意ください。
送迎の業務
このように、ショートステイにおける生活相談員は、直接介護の業務に従事するというよりは、その他の細々した業務を請け負います。
中でも、送迎は重要な業務の一つです。
送迎をすることにより、ご家族様などと直接やり取りをすることによって情報収集を行いより良いサービスの提供につなげています。
営業の役割
ショートステイの稼働率を上げることも大事な役割です。
最近では、地域によっては、平日のショートステイも埋まらないことも出てきています。
定期的に介護支援専門員さんに顔を出して、スムーズな連携を取れるようにしておき、稼働率を上げることが生活相談員としても重要になってきています。
まとめ
このように、外部に向けての業務が多くなっていますので、介護職員の方などから見れば、何をしているかわからないのは当然ですね。
ですが、生活相談員さんがいなければ仕事が受け入れられないということになり、大変重要な業務を担っていることを抑えておきましょう。